Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité – Mami Wata

Dernière mise à jour : 01/01/2025

Chez Mami Wata, la confidentialité de vos données est une priorité. Nous nous engageons à protéger les informations personnelles que vous nous fournissez et à les utiliser de manière transparente et sécurisée.

1. Collecte des Renseignements Personnels

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, nous collectons certaines informations nécessaires au traitement de votre commande, notamment :

  • Nom, prénom
  • Adresse e-mail
  • Adresse postale et numéro de téléphone
  • Informations de paiement (via nos partenaires sécurisés)

Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons également des données techniques (adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation) afin d’améliorer votre expérience utilisateur et optimiser nos services.

Avec votre consentement, nous pouvons également collecter votre adresse e-mail pour vous envoyer des offres exclusives, des mises à jour et des conseils beauté.

2. Consentement

Comment obtenons-nous votre consentement ?

Lorsque vous fournissez vos informations personnelles pour finaliser un achat, planifier une livraison ou effectuer un retour, nous supposons que vous consentez à ce que nous collections et utilisions ces données uniquement pour ces finalités.

Si nous avons besoin de vos informations pour d’autres raisons (ex. : marketing), nous vous demanderons explicitement votre consentement, avec la possibilité de refuser.

Comment retirer mon consentement ?

Si vous souhaitez modifier ou retirer votre consentement, vous pouvez nous contacter à tout moment à support@mamiwata.fr.

3. Divulgation des Informations

Nous nous engageons à ne jamais vendre ni partager vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Cependant, nous pouvons être amenés à divulguer vos informations :

  • Si la loi nous y oblige
  • Si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation

4. Hébergement et Sécurité des Données

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc., qui nous fournit une plateforme e-commerce sécurisée.

Vos données sont stockées sur des serveurs protégés, avec des pare-feu et des systèmes de cryptage avancés.

Paiements Sécurisés

Si vous effectuez un paiement via une passerelle de paiement directe, vos informations bancaires seront cryptées conformément à la norme PCI-DSS. Une fois la transaction finalisée, ces données sont supprimées.

5. Services Tiers

Nous faisons appel à certains services tiers (passerelles de paiement, transporteurs, plateformes marketing) pour assurer le bon fonctionnement de notre site. Ces prestataires ne collectent et n’utilisent vos informations personnelles que dans le cadre des services qu’ils nous fournissent.

Toutefois, nous vous recommandons de lire leur propre politique de confidentialité afin de comprendre comment vos données sont traitées.

6. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures rigoureuses pour protéger vos informations contre tout accès, divulgation ou destruction non autorisés.

Si vous nous fournissez des informations bancaires, celles-ci sont sécurisées via un chiffrement SSL et un cryptage AES-256.

⚠️ Aucune transmission sur Internet ou stockage électronique n’étant totalement infaillible, nous nous engageons à suivre les meilleures pratiques en matière de cybersécurité.

7. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser la performance de notre site.

Voici les types de cookies utilisés :

  • Cookies de session : permettent le bon fonctionnement du site.
  • Cookies analytiques : nous aident à améliorer votre expérience en suivant votre navigation.
  • Cookies marketing : utilisés uniquement avec votre consentement pour personnaliser nos offres.

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Âge de Consentement

En utilisant ce site, vous déclarez être majeur(e) dans votre pays de résidence. Si vous autorisez un mineur sous votre responsabilité à utiliser notre site, vous acceptez qu’il soit soumis aux mêmes conditions.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de dernière mise à jour.

En cas de changement important concernant la collecte ou l’utilisation de vos données, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification sur notre site.

10. Contact et Questions

Pour toute question, modification de vos données personnelles ou suppression de votre compte, contactez notre responsable de la protection des données à :
support@mamiwata.fr